منصتنا هي الأولى في العراق التي تستخدم تقنية الذكاء الصناعي للتنقيب عن البيانات وتحليلها نوفر لك خدمة الاستماع الاجتماعي لرصد وتحليل المحتوى في وسائل التواصل الاجتماعي نجعلك على تواصل مستمر مع جمهورك ونحلل لك مشاعرهم وآراءهم لتعزيز صورتك نحلل لك ما يدور في السوق بمجال عملك ونراقب منافسيك واداءهم لنضمن بقاءك في الصدارة نساعدك في متابعة صفحتك بدقة وتحليل طريقة تفاعل المستخدمين مع المحتوى الذي تنشره

نقوم في داتا خانة بإعداد تقارير لمعرفة هوية المصادر الأصلية لانتاج أي محتوى ونشره. فنحن بامكاننا أن ندرس ونحلل طريقة عمل شبكات نشر المحتوى. ففي تقاريرنا التي تتابع شبكات النشر نبحث عن الاشخاص الذين أطلقوا حملة اعلامية أو قاموا بدعمها ونناقش بذلك ما يلي بالتفصيل:

نسبة تأثير الشبكات واختراقها للرأي العام

تحليل وفهم ما نشر بناءً على الهدف من ورائه

تشخيص المصادر الرئيسية لاطلاق الحملات الاعلامية

تحديد جميع المصادر المرتبطة بشبكات النشر

تصنيف نطاق عمل الشبكات والمواضيع التي تهتم بها

تحديد التوجهات السياسية للشبكات

الرسوم البيانية الزمنية لأنشطة الشبكات

دراسة دقيقة لحجم المحتوى المنشور حول أي موضوع على المنصات

تحديد الشخصيات الوهمية أو الحقيقية التي تقود الحملات

الهدف من تقييم العلامة التجارية الشخصية هو دراسة الابعاد المختلفة لصورة وهوية الأشخاص ومكانتهم بين الجمهور في وسائل التواصل الاجتماعي. فسواء كنت رائد أعمال أو مسؤولاً  أو شخصاً مؤثراً في المجتمع تُحدث الطريقة التي تَعرض بها نفسك فارقاً شاسعاً في استراتيجيتك للنجاح على الأمد الطويل أو القصير. التقارير التي يمكننا إعدادها في داتا خانة لاتقتصر على الأشخاص بل تشمل المؤسسات والمنظمات وتدرس هويتهم ومكانتهم بين الجمهور في وسائل التواصل وكذلك المحتوى المنشور نيابة عنهم أو حولهم من نواحي عدة منها:

مراجعة ودراسة المحتوى الذي ينشره الشخص مثل تغريداته

تحليل نسبة اعادة نشر محتوى الشخص في المنصات

تحديد الشخصيات والجهات او المؤسسات التي ذكر اسمها الى جانب الشخص قيد التحقيق

تحديد وتحليل ودراسة الموجات أو الحملات الاعلامية المتعلقة بالشخص

دراسة مواقف الجهات المختلفة أو انطباعاتهم تجاه الشخص

دراسة التأثيرات السلبية أو الايجابية للمحتوى الذي أثار انتباه الجمهور المستهدف حول الشخص

مقارنة الإحصاءات المتعتلقة بالمحتوى المنتج في كل منصة في نفس الفترة من السنوات السابقة

تحليل نسبة التغيير في شعبية الشخص من خلال التطرق اليه أو الأمور المرتبطة به في مؤشرات عالمية مثل Ggle Trends

رسوم بيانية للمحتوى المنشور حول الشخص وحصة كل جهة فيها

الحملات الاعلامية هي سلسلة من المواد الاعلامية التي تنشر حول موضوع معين في فترة زمنية معينة ويتفاعل معها الجهمور بشكل واسع لتحقق بذلك أكبر قدر من التأثير. دراسة الحملات الاعلامية تُعنى برصد وتحليل فترات الذروة في التعاطي الاعلامي مع أي حدث سياسي أو ثقافي أو اجتماعي أو اقتصادي. والهدف من ذلك فهم جوانب اخرى من هوية الاشخاص أو المؤسسات أو المنظمات في وسائل التواصل الاجتماعي يمكن استهدافها سلباً او إيجاباً. في التقارير المتعلقة بهذه الدراسة التي نقوم بإعدادها في داتا خانة نتابع ونحلل المحتوى المنشور خلال الحملة ونرصد عدة امور ونعرضها بطرق مختلفة:

الرسم البياني الزمني لكل حملة حسب الشهر والاسبوع واليوم والساعة

الأهداف من وراء الحملة الاعلامية

سبب الحملة الاعلامية وطريقة تنفيذها أوانتشارها في وسائل التواصل

تحلیل وقت صعود وانحدار الحملة في وسائل التواصل الاجتماعي

دراسة مواقف ودور كل جهة أو شخص خلال فترة الحملة

دراسة وتحليل الاشخاص أو الفريق المخطط أو الداعم للحملة

تداعيات وتأثيرات كل حملة على مستخدمي المنصات ونشاطهم

دراسة وتحليل المحتوى وطريقة نشره في شبكات النشر التي اطلقت أو دعمت الحملة

متابعة ردود فعل الشخصيات السياسية، الثقافية والفنية خلال الحملة

كل منصة في وسائل التواصل الاجتماعي لها مميزاتها الخاصة التي تجعلها فريدة وتناسب احتياجات وتفضيلات المستخدمين. فمع توسع مجتمع الإنترنت والمعلومات، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي أدوات أساسية في مجال الاتصال لا يمكن الاستغناء عنها. وفي ظل الاقبال المتزايد عليها استطاعت المنصات أن تساهم في ايجاد صيغة جديدة من حرية الرأي والتعبير حيث يتمتع فيها الفرد بحرية كاملة في البوح عن آرائه ومعتقداته. كما تمتاز كل منصة بمجموعة فريدة من المميزات والفوائد. لذا، من الضروري جدا اكتساب معرفة كافية ببيئة كل واحدة منها واستثمار مميزاتها بشكل أفضل. وفي هذا السياق نقوم نحن في داتا خانة بتوفير بعض الامور التي تساعد في تحقيق هذا الهدف وهي:

التعرف على أبرز المستخدمين في كل منصة وتصنيف نشاطاتهم

تصنيف محتوى أبرز المستخدمين في كل منصة من حيث التأثير والانتشار

الاطلاع على حجم المحتوى المنشور في المنصات وحصة مستخدمي العراق منه

معرفة التوجهات السياسية والثقافية والاجتماعية في المحتوى المنشور على كل منصة

دراسة توجهات أبرز المستخدمين في كل منصة

تحديد حجم انتاج المحتوى في كل منصة يومياً أو اسبوعياً أو شهرياً

متابعة المصادر الأصلية لانتاج المحتوى في كل منصة ودراسة تأثير ها على المستخدمين

دراسة نشاط المستخدمين في كل منصة خلال ساعات اليوم أو ايام الاسبوع أو ايام الشهر

مقارنة حجم النشر في كل منصة مع حجم نشر المستخدمين في العراق وقدرة تأثير المحتوى نظراً لتوجهاتهم

دراسة كمية ونوعية تفاعل المستخدمين في كل منصة مع المحتوى المنشور

تحليل اداء أبرز المستخدمين النشطين وكذلك الوهميين في المنصات

دراسة نوع وشكل المحتوى المنشور في كل منصة

تصنيف العناوين الرئيسية والمواضيع و الآراء المطروحة في المحتوى المنشور بكل منصة

تحليل نسبة انتشار المواضيع في كل منصة

رصد واستطلاع الآراء في وسائل التواصل الاجتماعي هو اتخاذ خطوات والقيام باجراءات مدروسة من اجل التوصل الى آراء الناس حول موضوع ما خلال فترة زمنية محددة. وتوضح النتائج سبب اعتقاد الناس برأي معين وشدة الدفاع عنه. كل منصة لها خصائصها المميزة وقد يكون لمستخدمي كل واحدة منها سلوك معين حسب طبيعة تلك المنصة كما تختلف اهتمامات الناس في كل زمان وكل مكان بالمنصات. الأمور الآتية هي عناوين نتناولها خلال بحثنا عن الآراء:

مراجعة احصائية

إحصائيات عامة للمنشورات والتغريدات التي نشرت حول الموضوع قيد التحقيق

رسم بياني للخط الزمني لتداول المنشورات والتغريدات من قبل المستخدمين

الكلمات الأكثر شيوعاً أو استخداماً في كل منصة

تحليل الآراء

المواضيع التي اثارت انتباه المستخدمين في كل منصة

الهاشتاقات التي انتشرت على منصة تويتر حول الموضوع

اتجاهات الآراء حول الموضوع قيد التحقيق في كل منصة

الشخصيات والمنظمات والمؤسسات التي تناولها مستخدمو كل منصة في آرائهم حول الموضوع

تشخيص الأبرز

تحديد المنشورات والتغريدات الأبرز

متابعة منشورات وتغريدات المستخدمين المؤثرين

تشخيص المستخدمين الأكثر نشاطاً والمؤثرين في كل منصة

التيارات في شبكات التواصل الاجتماعي تشير الى الاتجاهات الرئيسية السائدة التي يتبعها مستخدمو الشبكات. تتشكل هذه التيارات نتيجة تفاعل الأفراد مع بعضهم البعض ومع المحتوى المشترك على منصات التواصل الاجتماعي. وتلعب وسائل التواصل الاجتماعي دوراً مهماً في تشكيل ونشر هذه التيارات وتأثيرها على الآراء والاتجاهات العامة. يجب الإشارة الى أن هذه التيارات ليست ثابتة وقد تتغير بمرور الوقت وتأثيرالمستخدمين والأحداث الجارية. ويمكن أن تتداخل هذه التيارات أحياناً كما يمكن أن يتشكل تيار جديد نتيجةً لتفاعل محدد أو حدث معين. الأمور الآتية هي عناوين نتناولها خلال رصد وتحليل التيارات:

دراسة ردود فعل الرأي العام حول أي تيار يتشكل

تحديد قادة التيارات ودراسة مواقفهم وتوجهاتهم

رصد المنصات التي تُستخدم لنشر التيار المتشكل

تحديد الأشخاص والمؤسسات المؤثرة ودراسة مواقفهم وتوجهاتهم

قد تكون المؤسسة عبارة عن شركة تجارية، أو منظمة غير ربحية، أو حكومية، أو أي جهة تعمل ضمن اطار تنظيمي محدد. عند دراسة الصورة الذهنية للمؤسسات يتم تحليل وتقييم آراء وعقائد الأفراد المتعلقة بها في مواقع التواصل الاجتماعي من خلال متابعة المحتوى المنشور والمشاركات والنقاشات والتفاعلات والتعليقات حولها وتقييم درجة تأييدهم لرؤية المؤسسة وأهدافها أو رضاهم وعدمه من الخدمات والمنتجات التي توفرها وذلك خلال فترة زمنية محددة. كما تتم دراسة الأحداث المرتبطة بالمؤسسة والتي نالت تغطية اعلامية واسعة حيث تحلل ردود الفعل والتعليقات الناشئة عن هذه الأحداث وكيفية تأثيرها على الرأي العام وتكوين صورة عامة عن المؤسسة. الامور الآتية هي عناوين نتناولها خلال رصد وتحليل الصورة الذهنية للمؤسسات:

مراجعة احصائية

إحصائيات عامة للمنشورات والتغريدات التي نشرت حول المؤسسة

رسم بياني للخط الزمني لتداول المستخدمين الاخبار والمنشورات والتغريدات حول المؤسسة

الكلمات الأكثر شيوعاً أو استخداماً حول المؤسسة في كل منصة

تحليل الآراء

المواضيع التي اثارت انتباه المستخدمين حول المؤسسة في كل منصة

الهاشتاقات التي انتشرت على منصة تويتر حول المؤسسة

دراسة التيارات التي تشكلت خلال تداول المواضيع المتعلقة بالمؤسسة

تشخيص الانطباعات في الآراء تجاه المؤسسة في كل منصة

التعرف على توجهات المصادر الأصلية لانتاج المحتوى حول المؤسسة

تشخيص الأبرز

تحديد المنشورات والتغريدات الأبرز

متابعة منشورات وتغريدات المستخدمين المؤثرين

تشخيص المستخدمين الأكثر نشاطاً والمؤثرين في كل منصة

انعكاس الحدث يشير إلى تأثير وتداعيات حدث معين على الرأي العام والمشاعر والمعتقدات لدى الناس. عندما يحدث حدث مهم أو مثير للاهتمام، فإنه يمكن أن يثير ردود فعل قوية ويؤثر في طريقة تفكير الناس وتصورهم للموضوع أو الاشخاص أو المؤسسات المرتبطة به. إنعكاس الحدث يمكن أن يتمثل في التعليقات والمناقشات التي تنشأ في وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك في تقارير الأخبار والمقالات والمناقشات في الأوساط العامة. يمكن أن يؤدي الحدث إلى تغيير في آراء الناس وقناعاتهم ويمكن أن يؤثر على صورة المؤسسة أو الشخصية المعنية بالحدث. لمعرفة هذه التغييرات وتقييمها يمكننا متابعة الامور الآتية:

إحصائيات عامة للاخبار والمنشورات المتداولة حول الحدث في منصات التواصل

رسم بياني للخط الزمني لتداول المستخدمين المحتوى المنشور حول الحدث

الكلمات الأكثر استخداماً في المنشورات المتداولة حول الحدث

المواضيع التي اثارت انتباه المستخدمين حول الحدث في كل منصة

دراسة التيارات التي تشكلت خلال تداول المواضيع المتعلقة بالحدث

تحديد توجهات المصادر الاصلية لانتاج المحتوى حول الحدث

قياس العلامة التجارية يشير الى عملية تقييم اداء وتأثيرالعلامة التجارية من خلال مجموعة من المؤشرات والمتغيرات منها: الوعي بالعلامة التجارية (Brand Awareness) أي مدى تعرف الجمهور المستهدف على العلامة التجارية، وكذلك التفضيل، أي مدى تفضيل الجمهور للعلامة مقارنة بمنافسيها، والإنتشار، حيث يتم من خلاله قياس مدى انتشار العلامة التجارية في السوق، كما يمكن قياس الثقة والموثوقية التي يوليها الجمهور المستهدف للعلامة. ولمعرفة كل ذلك يمكننا متابعة الأمور الآتية:

قياس مدى انتشار العلامة التجارية في السوق

دراسة وتحليل آراء الجمهور حول جودة وأداء العلامة التجارية

معرفة نسبة رضا الجمهور عن الاعلانات ومستوى وعيهم بها

دراسة تجربة العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة

تحديد الأفراد أو الجماعات التي تسعى للإضرار بسمعة العلامة التجارية

تحديد المتفاعلين الإيجابيين مع العلامة التجارية واستراتيجيات التسويق المؤثرة عليهم

تتمتع كل وسيلة اعلامية بخصائص فريدة تتناسب مع طبيعتها وتقوم وسائل الاعلام (وكالات الأنباء، مواقع الاخبار، القنوات الخبرية، الصحف الورقية، قنوات التيليجرام و…) بتناول أي موضوع بصيغة مختلفة وفقاً لهويتها الخاصة. فكل وسيلة اعلامية قد تتفاعل مع الموضوع الذي نرصده بطريقة مختلفة وتختلف طبيعة تغطيتها ونوع المحتوى الذي تقدمه ومدى تأثيرها على الجمهور المستهدف. من خلال رصدنا وسائل الاعلام نقوم بمتابعة الأمور الآتية:

المواضيع المرتبطة بموضوعنا التي تناولتها وسائل الاعلام

نوعية المحتوى الذي نشرته وسائل الاعلام حول الموضوع الذي نقوم برصده

المحتوى المتعلق بموضوعنا الذي حظي باهتمام واسع من الجمهور

كمية المحتوى المنشور حول موضوع بحثنا في منصات التواصل الاجتماعي